国产动画音乐分享组

两分钟动画片 看懂三小时

宜信普惠 2021-12-02 08:44:44

2015年6月10日上午10点51分,宜信普惠个贷营销中心管理部的办公室里一片欢呼声响起,前方传来好消息——沈阳客户王先生从进店到签署借款协议用时不到1个小时,之后又快速放款成功。


宜信普惠的“3小时放款”项目经过周密的筹备,首战告捷。这意味着,不同于以往借款需要3-5天的常规,从宜信普惠申请“精英贷”“新薪贷”两类服务的客户,只要资质符合,从进店申请借款到资金进入客户账户3小时内完成成为可能。



宜信普惠城市信贷服务总览(点击看大图)


进店需全件


以首单申请成功的王先生为例,有稳定收入的他为了给家人更好的生活,工作之余开了家百货店。这次,为迎接年底的销售高峰,他预订了一批货,定金已经付了,但是尾款一直没有着落。如果不能按期付款,不仅之前的定金打了水漂,还会错过一次提升销售额的好时机。王先生是从朋友那儿听说的宜信普惠,在联系上朋友给他介绍的客户经理姜洋后,便被推荐了这个以"快"为特点的新模式。“也是赶巧,我们刚尝试这个模式,沈阳是第一批试点城市。”


姜洋告诉王先生,要想顺利申请这个服务,需要在进店的时候全件申请。“全件是我们常用的一个专业词汇,是说您在进店申请服务的时候,能够一次性把要求的材料全部提交上来。比如申请‘精英贷’,需要提交收入证明、工作证明和个人征信报告等材料。”


按照姜洋的叮嘱带齐资料来到营业部,王先生在客服人员的指引下,刷身份证验证身份后便自助填写申请表,同时,高拍岗的同事已经将王先生的相关资料用高拍仪(一种无纸办公设备,可一秒钟高速扫描)高拍上传,征信报告也已网查完毕并且完成解析,复核同事将所有资料审阅后,便把王先生的申请提交给了信审环节。整个流程不超过40分钟。



城市信贷操作流程图(点击看大图)


留店待信审


提交完申请后,按照规定,客户可选择在店等候或利用间歇处理个人事务。由于正值中午,王先生选择了外出就餐,同时等候电话通知。“信审的过程不超过1个小时,我们一般都建议客户留在店里等,这样可以保证结果出来后顺利推进签约等流程。”姜洋说。


王先生吃饭的时间,信审团队却没有停下来。为了保证“3小时放款”项目客户对速度的要求,信审团队在原有步骤不变的情况下,开设了绿色通道,优先处理这部分优质客户的申请,并且重新设计制度,午休时间倒班,错峰吃饭。


王先生吃完饭回到营业部,客服人员就已经从系统获知他的申请通过的消息。客服人员马上安排王先生签约,并再次通过高拍仪将相关文件上传至系统。20分钟后,王先生就拿到了申请的款项。


经过几个月的试点,现在“3小时放款”的服务模式已经推广至宜信普惠全国的营业部实施,像王先生一样“急”用钱的客户,再也不用为借款时间太长而错失生意良机了。


轻松解读请戳下方看动画↓


(本视频是针对于3小时信用借款产品的框架性流程,全国各营业部请以各地产品政策为准。)



源|宜信月刊

原题丨极速借款 宜信普惠3小时到账

本文刊登于《宜信月刊》第30期



Copyright © 国产动画音乐分享组@2017